Поширені питання

• Як з вами зв’язатися?

  Telegram/Viber, Instagram/Threads. Телефон/час для дзвінків: з 9:00 до 17:00 (Пн–Сб).

• Що надаєте для дропшипінгу?

  Опис, фото без водяних знаків (за запитом), актуальні залишки, швидкі відправки. 
  

• Чи працюєте з оптом/дропом?

  Так, SOLA TOYS — прямий постачальник: опт | дроп | роздріб. Надішлемо прайс, фото та умови співпраці.
  

• Що робити, якщо прийшов брак/не той товар?

  Напишіть нам протягом 24 годин після отримання з фото/відео — усе вирішимо .

• На який вік підійде?

  У кожній карточці товару є рекомендований вік. Якщо сумніваєтесь — напишіть нам, підберемо варіант під ваш вік та інтереси дитини.
  

• Чи безпечні іграшки?

  Ми відбираємо іграшки для малюків: без гострих країв та дрібних відокремлюваних деталей для віку, на який розрахована іграшка. Для водних іграшок — використовуємо матеріали, які не бояться вологи.

• Товар є в наявності?

  Так, ми показуємо тільки те, що є на нашому складі. Якщо позиція закінчується — ми відразу оновлюємо статус.
  

• Як можна оплатити?

  • На рахунок ФОП
   • Apple Pay/Google Pay .
   • Післяплата на відділенні (комісія перевізника).
  

• Скільки коштує доставка?

  За тарифами перевізника. Безкоштовна доставка — за акціями або при замовленні від певної суми (див. банер/кошик).

• Скільки триває доставка?

  Зазвичай 1–3 дні (залежить від перевізника та міста).
  

• Коли відправляєте замовлення?

  Щодня, крім неділі та свят. Замовлення, оформлені до 15:00, зазвичай їдуть у той самий день.

• Куди відправляєте?

  Відправляємо по всій Україні Новою поштою та Укрпоштою.